济南市人力资源和社会保障局致力于创新服务，以共筑民生保障基石为宗旨，该机构通过优化办事流程、提高服务质量等措施来满足市民的就业和社保需求；同时积极推进“互联网+政务”建设工作进程中的各项任务要求以及开展各类培训活动提升工作人员的业务能力和专业素养水平等方面的工作内容也得到了广泛认可与好评并取得了显著成效如：在2019年全市营商环境评价中位列第一等等成绩彰显了其作为政府职能部门所承担起的重要职责使命感和责任感同时也为广大群众提供了更加便捷高效的服务体验感受到了实实在在的获得感幸福感安全感！

在山东省的腹地,黄河之畔，“泉城”济南以其独特的魅力吸引着八方来客，作为山东省的省会城市和政治文化中心之一，"济南市人力资源和社会保障局"（简称“人社”）的工作不仅关乎城市的经济发展与活力提升,更直接关系到每一位市民的生活福祉与社会和谐。"以民为本"，是该机构始终秉持的服务理念；而其不断探索与创新工作模式更是为这座古老而又现代的城市注入了新的活力和动力。“智慧化”、“高效性”、以及 “人性化”，成为近年来他们工作的三大关键词——共同构建起一个更加公平公正且充满活力的社会保障体系新格局 。 下面将从三个方面详细阐述这一过程及其成效： 一、“智绘未来”：打造数字化服务平台 随着信息技术的飞速发展,"互联网+政务 "已成为推动政府职能转变和服务升级的重要手段. 在此背景下 , 人事部积极响应国家号召 ，大力推进数字平台建设 . 一方面通过整合现有业务系统 、优化流程设计等措施提高办事效率 ；另一方面则依托大数据分析技术对就业创业需求进行精准预测并制定相应政策支持方案."e-社保"、"网上大厅""掌上办 ”等一系列线上平台的推出极大地缩短了群众办理业务的等待时间及跑动次数.“智能问答机器人”“人脸识别认证''等功能的应用也使得整个操作更为便捷安全有效.”同时这些数据还为我们提供了宝贵的决策依据帮助我们更好地了解社会热点问题及时调整相关政策和举措". 此外我们还特别注重利用人工智能、云计算等技术进一步增强服务智能化水平实现从被动应对到主动服务的跨越式进步”。 二、"以人为本":强化职业培训与服务 人才是实现经济社会发展的关键要素因此加强职业技能培训和促进高质量就 业一直是人事部的重点任务 ."十三五'期间我 市已累计开展各类技能培训班次达万余人 次涉及家政护理电子商务等多个领域"，除了针对不同人群提供定制化的指导服务和岗位推荐外我们也推出了系列帮扶计划如‘金蓝领’工程 ‘农民工返乡再出发 ' 等项目旨在为他们搭建更多成长成才的平台助力乡村振兴战略的实施“. 三："共建共享':完善多层次的社会保险网络 社会保险制度则是维护人民基本生活权益的安全网也是社会发展进步 的重要标志.'十二年来我们在养老保险医疗保险工伤保险等方面都取得了长足进展 '.目前全市企业职工养老参保人数超过百万大 关失业工伤生育三项险种覆盖面均达到95%以上'. 同时面对人口老龄化和少子 化趋势我们又积极探索长期照护商业补充医疗等多项新型产品以满足多元化需 求’，另外值得一提的是我们的劳动监察力度也在持续加大依法打击欠薪行为切实维户劳动者合法权益为社会稳定贡献力量’. 四：“展望明天”:深化改革引领未来发展 站在新时代的新起点 上,' 我们深知前方的路依然任重道远但同时也充满了无限可能.'"十四五 ’规划中明确提出要进一步完善公共服务体 系加快形成城乡融合的区域协调发展战略布局这无疑给我们指明了方向也为未来的 工作提出了更高要求 '.'我们将继续坚持以习近平同志为核心的党中央领导下的方针路线深入贯彻落实党的十九届六中全会精神坚持稳字当头 以高质量发展为主题全面做好各项工 作努力开创事业崭 新局面 '" 五:"总结过去成就",回首过去的几年间的人 事变革与发展历程我们可以自豪地说 :'"正是有了这样一支勇于担当敢于创新的团队才让今天的我们能如此自信地向世界展示出一张张亮丽名片 —— 一个既传统又时尚 ;既能承载厚重历史又能拥抱美好未 来;既有深厚人文关怀又有坚实法治支撑的新型现代化都市形象 ! 总之无论是 从数 字平 台建 设 到 实 体服 务提 质还是 对于 未 至 之 地 所 做 出 超 前 布署 都 将 为 我 们 这座美丽宜居之城带来 更多机遇 与挑战 也将 让 每 位 生 动在这片土地上的你我他感受到 更 多温暖 和希望!